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    cerva golf&lifestyle をご覧いただきありがとうございます。
    cervaはゴルフを楽しむ方に寄り添い、ゴルフウェアだけではなくあらゆる場面でもご利用頂けるアイテムを海外、主に韓国からセレクトし販売しております。お客様には安心してご購入頂けるよう努めて参ります。
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    以下、当ショップのご利用規約となります。
    ご購入前に必ずお読みくださいますようお願い申し上げます。

     
    ★ご利用規約★

    ご購入の際は商品到着後までしっかり対応させていただきます。以下は注意点となっております。当店はよりリーズナブルに可愛いアイテムをご購入いただけるよう、海外インポート製品を扱っております。
    日本国内製造基準とは異なる点がございます。安心してお買い物をして頂く為に、必ずお読みくださいますようお願い申し上げます。
    ご購入時は内容承諾のものと致します。
    　　　　　　　　
    　
    ▼海外インポート商品について
    流動性の高い商品を扱っておりますので、ご注文をいただいた後に、在庫切れや生産中止となっている場合もございます。 その場合は該当商品のみキャンセル対応とさせていただきます。
    キャンセルの場合は必ずご連絡をいたします。予めご了承ください。

    ※在庫切れや入荷遅延、キャンセル、返金などのご連絡はメールにてお知らせ致します。
    必ずご連絡の取れるメールアドレスをご登録下さい。


    ▼返品・交換につきまして

    【海外の検品基準は日本より甘く、日本で不良品とされるものでも海外では良品と扱われる場合がございます。当店は海外製品を扱いますため、検品は海外基準とさせていただいております】
    下記に該当するものにつきましては不良品、返品・交換は受け付けておりません。

    ●ボタン付けの甘さ
    ●糸の始末が雑
    ●輸送の際のたたみじわ
    ●刺繍ズレ・ほつれ・製造過程上での小さな汚れ・キズ
    ●製品の特性上、臭いのきついもの
    ●チャコペンの跡がある（お洗濯で落ちます）
    ●イメージ違い
    ●サイズが合わない

    着用の際に支障がなければ、不良品と判断しておりませんので予めご了承くださいませ。

    また撮影環境、お客様のお使いのモニター設定などにより色味が違って見える場合があります。また、各商品の写真の撮り方によっても差異があります。当店では海外メーカー元で提示しておりますカラー、サイズ表記で販売しております。サイズ誤差・個体差がある為、表記等はあくまでも目安としてご参照頂き、ご理解の上ご注文下さい。
    　
    色味の強いものや繊細に作られている商品もございます。お洗濯の際はお客様のご判断のもと単独手洗い等でやさしくお取り扱いください。お洗濯後の返品は一切お受けしておりません。またお洗濯以外でも物理的接触等での色移りには、充分お気をつけください。
    　　　　　　
    　　　　　　　　
    韓国と日本で一点づつ検品を実施し、品質の良いものをセレクトし販売させて頂いておりますが、あくまで個人の判断、日本国内製造品よりは品質が劣る場合がございますので、上記内容が気になる方、品質面を気にされる方、梱包状態を気にされる方、神経質な方へはご満足いただけない可能性がございます。
    上記以外で明らかな不良や誤配送が認められる場合は、到着から5日以内にご連絡くださいませ。
    また、注文ミスなどはすぐにご連絡下さい。誠心誠意に対応させていただきます。

    ▼以下の項目に該当する場合、いかなる場合も『返品。交換』はお受けできかねます。

    ・商品お届け日より5日以上が過ぎている場合。
    ・破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合
    ・返送時の梱包が不十分で、弊社に到着した際にさらなる破損が確認された商品。
    ・「返品・交換」に関するご連絡を事前に頂いていない商品。
    ・弊社より手続きメールを送信してから5日以内にご返送がない商品。
    ・紛失してしまった商品。
    ・セット商品の一部のみ。
    ・OUTLET、SALE対象商品、福袋商品

    以上、交換返品等は一切受付致しませんので予めご了承ください。


    ▼商品のお届け期間について

    ・当店のセレクト商品は全て決済後買い付けの手順になっております。そのためご注文、ご入金後土日祝祭日を除く10～14日程度での発送予定となります。
    メーカー側の作業状況、運行状況や関税でのストップなど予期せぬ事情で、さらにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
    1日でも早くお届けできますよう最短での運営を行っておりますが、お急ぎの方はお控えくださいますようお願いいたします。
    　
    ・在庫あり【即納】商品の場合2〜3日以内に発送致しますが、より安価で提供できるようにサステナブルの観点からも当店は多くの在庫をもたず、決済後にお客様のための商品を一点づつ海外で買い付けいたしております。
    現地委託業者で一点づつ検品の上、日本事業所に到着後お客様へ発送致します。　　　

    ・即納商品、通常商品と一緒にご購入される場合、商品が揃ってから、まとめての発送となります。

    もし先に受け取りをご希望の商品がある場合は、大変お手数ですが、分けてご注文をお願い致します。
    その際、発送ごとに送料はお客様ご負担になりますので、予めご了承ください。


    ・海外買付のため〇日までに間に合わせてください、○日まで到着希望等の指定は、一切お約束できませんのでご了承下さいませ。

    　
    　　　　　　　
    　

    ▼注文完了後のメールについて
    商品ご注文後必ず自動メールをお送りしております。また、その他重要なご案内についてもメールのみでご連絡しております。キャリアメールはほとんどが迷惑メール防止フィルターにて弾かれてしまうため、お客様の設定状況・環境によりメールを受信できない可能性がございますのでご確認をお願いします。
    ご注文時に登録されたメールアドレスにお間違いがある場合もございますので
    今一度ご確認をお願い申し上げます。

    　
    　　　　　　　　　　　　　　　　
    ▼配送について
    ・お届け商品は全てヤマト運輸にて追跡番号がついているもので発送致します。
    　　　　　　
    ・なるべく安価で提供する為、環境問題に配慮している点からも簡易包装での発送となります。 小物、アクセサリーは箱が付かない場合がございます。
    予めご了承下さい。


    ・納品書につきましては個人情報保護の為、ペーパーレス化に努めていることからも同封しておりません。ご注文確認メールよりお客様ご自身でご確認お願い致します。

     ・領収証発行希望のお客様は予めご注文時にお知らせ下さいますようお願いします。


    ・お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。保管期限を過ぎた商品はキャンセル扱いとさせていただきます。
    いかなる場合も再発送はできかねますので、再発送ご希望の場合はお手数をお掛けしますが、再注文をお願いします。

    ※配送業者によるご不在通知の不備などにつきましては、当ショップでは責任を負いかねます。
    あらかじめご了承くださいませ。

    ・後払い決済のお客様につきましては、発送後、不在により返送となってしまった場合には、後払い決済が無効となります。ご注文商品の受け取り前に、後払い決済用紙が届きお支払いが済んだ場合には、後払い決済会社よりお支払い代金を返金いたします。該当するお客様につきましてはお問い合わせくださいませ。
    　　
    　　　　　　　　　　　
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    【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
    ご注文、決済確認
    　↓
    当社発注（買い付け）
    　↓
    海外事業部　検品→発送
    　↓通関
    日本事業部　検品
    　↓
    国内ヤマト運輸にて発送
    　↓
    到着
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    ▼お気づきの点、ご不明な点がございましたら【CONTACT】よりいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。


    ▼ ご注文キャンセルについて
    誠に恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルにつきましては明らかな不良品以外いかなる場合にもお受けしておりません。
    ご注文確定時におきまして、売買規約が履行されております。また、通信販売の際は、特定商取引法によりクーリングオフが適用されませんのでご購入の際はご注意くださいませ。

    ▼ 価格につきまして
    価格は予告なく変動する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。




    以上、ご利用規約につきまして長らくご確認頂きまして誠にありがとうございました。

    尚、お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

    どうぞcerva golf＆lifestyle を宜しくお願い申し上げます。